Úvod
Tato stránka ochrany osobních údajů (dále jen „Ochrana“) vysvětluje, jak GoodWave Consult s.r.o., jako správce osobních údajů, zpracovává Vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tato informace platí pro všechny uživatele našeho webu a klienty služeb koučinku a konzultací.
Sme závazáni chránit Vaše soukromí a zajistit transparentnost. Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás na adrese uvedené níže.
Správce osobních údajů
Správce osobních údajů je:
- Název: GoodWave Consult s.r.o.
- Sídlo: Horova 71, Brno
- IČO:
- Kontaktní osoba: Kristina Žůrková
- Email: podpora@goodwave.cz
- Telefon: +420 775 066 917
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů, ale zodpovídáme si za zpracování údajů. V případě stížností se můžete obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Účely zpracování osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje výhradně pro následující účely:
- Plnění smluvních povinností (např. poskytování služeb koučinku a konzultací, fakturace).
- Komunikace s klienty (odpovědi na dotazy, rezervace termínů).
- Marketingové aktivity (posílání newsletterů s vaším souhlasem).
- Splnění právních povinností (účetnictví, daně).
- Zlepšování služeb (anonymní analýzy).
Nezpracováváme údaje pro jiné účely bez Vašeho souhlasu.
Právní základ zpracování
Zpracování probíhá na následujících právních základech:
- Smluvní nutnost: Pro poskytování služeb koučinku a konzultací (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
- Souhlas: Pro marketingové účely (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – souhlas můžete kdykoli odvolat.
- Právní povinnost: Pro účetnictví a daně (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Legitimní zájem: Pro komunikaci a zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), pokud to nepřevažuje Vaše práva.
Kategorie a zdroje osobních údajů
Zpracováváme následující kategorie údajů:
- Identifikační údaje: Jméno, příjmení, adresa.
- Kontaktní údaje: Email, telefonní číslo.
- Platobní údaje: Bankovní spojenká pro fakturaci (nezpracováváme čísla karet).
- Obsah komunikace: Zprávy z kontaktního formuláře, poznámky z koučinkových session (pouze s Vaším souhlasem).
Zdroje: Přímo od Vás (kontaktní formulář, rezervace), nebo z veřejných zdrojů (pokud jste nás kontaktovali).
Příjemci osobních údajů
Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, pokud to není nutné:
- Účetní a právní služby (pro fakturaci).
- Hostingový poskytovatel (pro emaily a web).
- Email marketing nástroje (např. Mailchimp, s Vaším souhlasem).
Nevyvážíme údaje mimo EU bez adekvátních záruk (např. Standardní smluvní doložky).
Doba uchovávání
Uchováváme údaje po dobu nezbytnou:
- Smluvní údaje: 10 let po skončení smlouvy (dle zákona o daních).
- Marketingové: Dokud neodvoláte souhlas (max. 3 roky).
- Kontaktní: 2 roky po poslední interakci.
Po uplynutí doby údaje bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.
Vaše práva
Jako subjekt údajů máte následující práva (čl. 15–22 GDPR):
- Právo na přístup: Získejte kopii Vašich údajů.
- Právo na opravu: Opravte nepřesné údaje.
- Právo na výmaz (zapomenutí): Vymažte údaje, pokud nejsou nutné.
- Právo na omezení zpracování: Omezte zpracování.
- Právo na přenositelnost: Získejte údaje v strukturovaném formátu.
- Právo namítat: Namítněte zpracování na základě legitimního zájmu.
- Právo odvolat souhlas: Kdykoli, bez vlivu na dřívější zpracování.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@goodwaveconsult.cz. Odpovíme do 30 dnů. Máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochory 27, 170 00 Praha 7).
Automatizované rozhodování a profilování
Nepoužíváme automatizované rozhodování nebo profilování, které by mělo právní účinky vůči Vám.
Bezpečnostní opatření
Používáme technická a organizační opatření (šifrování, firewall, pravidelné audity) k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo změnou. V případě porušení Vás budeme informovat do 72 hodin, pokud to bude nutné.
Změny této Ochrany
Tuto Ochranu můžeme aktualizovat. Změny zveřejníme na webu a upozorníme Vás e-mailem, pokud jste registrovaní. Poslední aktualizace: 1. ledna 2024.